Софтуерни и хардуерни услуги и дистанционна софтуерна компютърна поддръжка и помощ

Софтуерни и хардуерни услуги

Софтуерни

• Инсталиране и настройка на Windows на настолен компютър, лаптоп и нетбук
• Инсталиране и настройка на Linux на настолен компютър, лаптоп и нетбук
• Инсталиране на драйвери -дънна платка, звукова карта, видео карта, мрежова карта, тунер, принтер, телефон, Bluetooth и други;
• Инсталиране и внедряване на приложен софтуер
• Продажба и инсталиране на антивирусен софтуер.
• Премахване на вируси, троянски коне, шпионски и други вредители;
• Прехвърляне на информация
• Инсталиране и настройка на мейл клиент
• Настройка на системи за видеонаблюдение
• Възстановяване на изтрита информация;

Хардуерни

• Извършване на компонентна диагностика на компютър, лаптоп, таблет и др.;
• Диагностика на работоспособността на принтери и многофункционални устройства.
• Профилактика и ремонт на принтери, многофункционални устройства, компютърни системи и лаптопи.
• Диагностика на лаптоп
• Почистване/профилактика на лаптоп
• Подмяна на дисплей на лаптопи
• Подмяна на букса на захранване за лаптоп
• Почистване на компютър или лаптоп.

Мрежови

• Конфигуриране и настройка на домашна и офисна компютърна мрежа;
• Конфигуриране на рутер за връзка с интернет;
• Конфигуриране и настройка на VPN между два и повече обекти
• Диагностика, тест и решаване на мрежови проблеми
• Окабеляване.

Сървъри

• Конфигуриране и настройка на на файлов сървър (Автоматични решения за архивиране на информацията, права на достъп, FTP, NFS, SMB, - Повишена надеждност, Множество копия на информацията, Вградена компресия и криптиране на данните, Snapshots и rollback за множество бекъп-и)
• Конфигуриране и настройка на облачен сървър(NextCloud).
• Конфигуриране и настройка на сървър за база данни (MySQL, Postgress, MSSQL и др.)
• Конфигуриране и настройка на VPS

Дистанционна софтуерна компютърна поддръжка и помощ

„SimTech.bg” предлага на своите клиенти модерен и удобен начин за отдалечен достъп и дистанционна софтуерна компютърна помощ и поддръжка. Този вид услуга е възможна при следните важни условия: Клиентският компютър да може зарежда нормално операционната система Windows и да има достъп до интернет. В случай, че операционната система Windows се е сринала и не се стига до зареждането й, или стартирането на програмите е блокирано от вируси то дистанционната компютърна помощ е невъзможна. В такъв случай се свържете на посочените телефони (052/ 602-587), skype (simtech.bg) или email (office@simtech.bg).

Какво е необходимо да направите, за да се възползвате от нашата отдалечена компютърна помощ:

1. Изтеглете си Teamviewer или AnyDesk и стартирайте модула за отдалечен достъп:
2. След като клиента стартира приложението трябва да се свърже с нас и да ни предостави номера за достъп (Your ID).
3. Полследната стъпка е клиентът да приеме достъпа на оператора:

Ако имате затруднения при изпълнението на тези стъпки, моля свържете се с нас на посочените телефони (052/ 610-860) или skype (simtech.bg) и следвайте инструкциите на наш специалист относно осъществяването на отдалечената софтуерна компютърна помощ.

След успешното приключване на работата следва услугата да се заплати. Цената за отдалечена софтуерна компютърна помощ или услуга е фиксирана – 30,00 лв. на компютър/лаптоп за решен проблем. Необходимо е сумата да се заплати по някой от следните начини:

• - банковата сметка:
  • IBAN: BG15 UNCR 7000 1520 3828 44
  • BIC: UNCRBGSF
  • банка: „Уникредит Булбанк“ АД
  • в полза на: „ИЛСТА“ ООД
• - в офис на фирмата:
  • гр.Варна, ул.“Братя Бъкстон“ 30, вх.Д
• - EasyPay Парични преводи:

За нашите редовни клиенти предлагаме следните пакети за абонамента софтуерна компютърна отдалечена поддръжка:

Пакет 1 месец – 30,00 лв. (Включва до 3 бр. отдалечени влизания и решения на възникнали проблеми)

Пакет 3 месеца – 75,00 лв. (Включва до 3 бр. отдалечени влизания на месец и решения на възникнали проблеми)

Пакет 6 месеца – 120,00 лв. (Включва до 3 бр. отдалечени влизания на месец и решения на възникнали проблеми)

Пакет 12 месеца – 180,00 лв. (Включва до 3 бр. отдалечени влизания на месец и решения на възникнали проблеми)

Гаранция: Отдалечената софтуерна компютърна поддръжка и помощ са напълно гарантирани от сервиза на „SimTech.bg”. В случай, че проблема Ви не бъде напълно разрешен поради обстоятелства породени от липса на ресурс в приложението за отдалечен достъп, срив на интернет достъпа и др. ще предприемем мерки поръчката да бъде завършена в сервиза на фирмата или на място при клиента, като последното подлежи на допълнителна уговорка.

Какви услуги могат да се извършват дистанционно?

Всякакви софтуерни компютърни услуги могат да се извършват дистанционно: диагностика на операционната система и инсталираните приложения, ъпдейт на остарели приложения и инсталиране на нови такива, почистване на вируси, почистване на временни файлове, възстановяване на информация, инсталиране и ъпдейт на драйвери, разрешаване на софтуерни проблеми и конфликти, освобождаване на свободно място на диска, кирилизиране, инсталиране на периферни устройства като принтери, камери, скенери, рутери, включително настройване на рутер през свързан към него компютър и много други.

Посещение на адрес:

• - Посещение на сервизен специалист в работно време (на започнат час) – 50,00 лв.
• - Инсталация на периферно устройство при клиент 1бр. (заплаща се само ако не е закупено от Simtech.bg) - 50,00 лева
• - Монтаж на компютърна система при клиент 1бр. (заплаща се само ако не е закупена от Simtech.bg - 50,00 лв.
• - Посещение на сервизен специалист в извънработно време (на започнат час) – 80,00 лв.